Descrizione
Il corso “Teorie e tecniche della comunicazione” permette di comprendere i principali meccanismi che regolano lo scambio di informazioni e le relazioni interpersonali, con particolare attenzione al contesto lavorativo e organizzativo.
Nella società contemporanea, la comunicazione attraversa ogni ambito della vita personale e professionale. Ogni relazione nasce infatti dalle parole utilizzate, dal tono di voce, dai segnali non verbali e dallo stile adottato durante l’interazione con gli altri.
Nel mondo del lavoro, comunicare in modo efficace rappresenta una competenza fondamentale. Gran parte delle attività professionali richiede di trasmettere informazioni, confrontarsi con colleghi e collaboratori, coordinare compiti e gestire relazioni interne ed esterne. Una comunicazione poco chiara può generare incomprensioni, conflitti, errori e inefficienze, mentre un dialogo consapevole contribuisce a migliorare la collaborazione e a rendere più fluidi i processi organizzativi.
Il percorso formativo approfondisce i principali modelli teorici delle scienze della comunicazione, tra cui le teorie di Shannon e Weaver, Jakobson, Luhmann e l’approccio sistemico. Il programma affronta inoltre la semantica, la pragmatica della comunicazione, il processo comunicativo, i cinque assiomi, i diversi canali e i disturbi che possono compromettere la corretta interpretazione di un messaggio.
Una parte del corso è dedicata alla comunicazione non verbale, con l’analisi del linguaggio del corpo, degli occhi e dello sguardo, dei segnali comportamentali, della sintonia e delle tecniche di mirroring.
Al termine del corso sarà possibile riconoscere con maggiore consapevolezza le dinamiche comunicative e adottare modalità più efficaci nelle relazioni professionali.
